Ｑ＆Ａコーナー
Ｑ．撮影時期はいつ頃が良いのでしょうか。
Ａ．生後1ヶ月程度迄をニューボーンといいます。ニューボーン撮影は、生まれた時の体重など個人差がありますが、予定日前後に生まれた場合で、生後１０日から２週間後前後がベストとなります。
Ｑ．予約はいつ頃が良いのでしょうか。
Ａ．ご予約順にスケジューリングをしておりますので、特に土日の撮影をご希望される方は早めのご予約をお勧めいたします。
Ｑ．撮影場所は、自宅以外でも可能ですか。
Ａ．ご自宅以外でも、ご実家やクリニック、各種施設の多目的ルール等々、赤ちゃんやママが安心できるところであれば、ご希望の場所にお伺いさせていただきます。また、記念日撮影であれば、神社やホテル・料亭、公園等での撮影実績もあります。
Ｑ．出張範囲について教えてください。
Ａ．東京23区を中心に、東京・神奈川エリアを対象に出張撮影しております。出張・交通費については、こちらのページにてご確認ください。
Ｑ．ニューボーン用の撮影衣装や小物について
Ａ．ニューボーン撮影で使用するおくるみや帽子などの撮影小物はフォトグラファーが持参いたします。もちろん、お客様お手持ちの小物を使った撮影も可能です
Ｑ．撮影所要時間について
Ａ．ニューボーンフォト撮影は、赤ちゃんのコンディション次第という面があり、所要時間が読めませんので、撮影プラン毎に目安の時間は掲載しておりますが、実際の撮影時間に関わらず金額は撮影プラン毎の一律料金となり、延長料金は発生しませんので、ご安心ください。
Ｑ．予約から撮影までの流れを教えてください。
Ａ．ご利用の流れ
STEP１：予約フォームからご予約
STEP２：２営業日以内にご返信
STEP３：調整後、予約確定
STEP４：ご出産のご連絡と撮影日の最終確定※
STEP５：撮影料金のお支払い
STEP６：出張撮影※※
STEP７：２週間程度で納品
※予約確定後、出産予定日を過ぎても出産のご連絡がない場合は、当方よりメール又は電話にてご連絡させていただきます。
※※撮影の３日前位にメールにてご連絡をさせていただきます
Ｑ．支払方法について教えてください。
Ａ．お支払いは、事前の銀行振込、当日の現金払・PayPay QRコード決済が可能です。
Ｑ．出産が予定と変わる場合はどうなりますか。
Ａ．ご出産が予定日より大幅に変わってしまうことは多々ありますので、その際には撮影日を調整させていただきます。また、早めにご予約をいただいているお客様には、撮影候補日を２日設定して、ご出産が予定日より多少前後しても対応できるようにしております。
なお、ママやお子様の体調不良による撮影日の変更は無料です。
Ｑ．サービス内容の「シチュエーション」について教えてください。
Ａ．同じ背景での撮影を1シチュエーションとカウントいたします。１シチュエーション内でも小物、ポーズ、アングルを変えて、バリエーション豊かにお撮りいたします。
Ｑ．撮影当日、気をつけておくことはありますか。
Ａ．以下の点、ご協力をお願いいたします。
・撮影の際は赤ちゃんが裸に近い姿でいる時間が増えます。
そのため暖房などで室温が25°C以上になるよう調整をお願いします。
・常に安全に配慮した撮影をしておりますので、ポーズによってはご希望に添えない場合もあります。
・撮影中、安全には十分配慮いたしますが、事故やケガには責任を負えませんので、ご兄弟なども含めてお子様から目を離すことが無いようお願いいたします。
・産後ママ、赤ちゃんの体力･体調を考慮しながら、撮影を進めさせていただきます。
そのため、赤ちゃんのコンディションなどから撮影を中止させていただいたり、時間を短縮させていただく場合もあります。
・家具や調度品などの破損･汚損について責任を負えませんので、撮影時には移動をお願いする場合があります。
Ｑ．ダウンロードによる写真の納品について教えてください。
Ａ．オンラインアルバムのサービスを利用しています。
具体的には、当方より該当のＵＲＬをご案内いたしますので、パスワードをご入力いただいて写真（アルバム）をご確認ください。パソコンを主にお使いの方にはオンラインストレージでの納品（一括ダウンロード方式）にも対応しております。
《オンラインアルバムのイメージ（スマホ版）》
Ｑ．ダウンロード以外での納品方法はありますか。
Ａ．オプション（有料）となりますが、USBメモリーによる納品も可能です。
Ｑ．フォトパネルやアルバムを作ることは可能ですか。
Ａ．オプションとして、フォトパネルや、アルバム、キャンバス等をご準備しております。詳細については、「オプション」にてご確認ください。
Ｑ．予約をキャンセルしたいのですが・・・
Ａ．予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルはキャンセル料が発生します。
撮影日の最終確定後、ママやお子様の体調不良による撮影日の変更は無料です。
《キャンセル料》
１４日前 ： 発生しません
１３～８日前：撮影料金の３０％
７～３日前： 撮影料金の５０％
前日、当日： 撮影料金の全額